Questo articolo fornirà soluzioni a problemi noti relativi all'installazione e all'avvio di Archicad 25. È possibile trovare una serie di problemi specifici e dettagliati, indipendenti dalla versione in uso. Puoi anche trovare il motivo per cui potrebbero verificarsi questi problemi e come risolverli.
Archicad stesso e altri accessori (Add-ons & Goodies, Librerie e Oggetti, Aggiornamenti Prodotto, ecc.) possono essere scaricati dalla pagina di Download di Archicad.
Una guida passo passo su come installare Archicad 25 con una licenza singola può essere trovata qui e un'altra sull'installazione di rete per BIM Manager qui. Tutte le altre soluzioni di installazione come l'installazione automatica di Archicad e gli aggiornamenti sono raccolte su questo sito.
Se hai già installato Archicad e desideri aggiungere nuove funzionalità, o Archicad deve essere riparato, le informazioni dettagliate su questo sito possono aiutarti.
Archicad 25 non è compatibile con Windows 8.1 o versioni precedenti e nemmeno con MacOS 10.15. I clienti potrebbero riscontrare arresti anomali all'avvio quando utilizzano queste versioni del sistema operativo e l'installazione su di essi non sarà possibile in futuro.
"Avvisi software firewall o antivirus durante l'installazione o l'uso"
Alcune funzioni di Archicad (es. pubblicazione dell'Iper-modello BIMx, funzioni di BIMcloud, Controllo degli Aggiornamenti, Licenze di Emergenza) richiedono l'accesso alla rete, ecco perché richiede la concessione dell'accesso per le connessioni in entrata e in uscita tramite Firewall. Lascia che Archicad comunichi in rete per eseguirlo senza problemi e per la sua piena funzionalità. Tutto il traffico di rete per Archicad è strettamente limitato alla comunicazione essenziale con i servizi GRAPHISOFT in base al Contratto di Licenza con l'Utente finale.
I programmi antivirus in genere bloccano l'accesso alle cartelle nella cartella Home dell'utente per motivi di sicurezza. Archicad crea configurazioni BIMx e file di registro nella cartella Documenti e questa azione potrebbe essere potenzialmente bloccata. Consenti l'accesso ad Archicad a questa cartella, i file relativi a BIMx sono al sicuro.
"Messaggio di errore "La directory specificata è una directory di Archicad" durante l'installazione"
Archicad non può essere installato in una directory se una cartella principale contiene Archicad.exe o Archicad.app, ecco perché questo messaggio di errore può essere visualizzato dopo aver selezionato il percorso di installazione. Scegli un'altra cartella in cui installare Archicad o sposta il file che impedisce l'installazione in un'altra posizione.
'Il sistema operativo su questo computer non è aggiornato" messaggio di errore durante l'installazione"
La maggior parte delle volte, quando viene visualizzato questo messaggio di errore, la causa è che il computer non soddisfa i Requisiti di Sistema o gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo non sono installati. Aggiorna il tuo sistema operativo per soddisfare i requisiti minimi.
Il messaggio può anche essere dovuto a restrizioni di autorizzazione applicate al dato computer che impediscono al programma di installazione di Archicad di eseguire file eseguibili in cartelle temporanee. Sono utilizzati per controllare i componenti di sistema installati e installarli se necessario. Consultare il proprio amministratore IT o di sistema per eliminare le restrizioni.
Infine, e raramente, anche i programmi di installazione di terze parti utilizzati da Archicad e da altre applicazioni possono essere danneggiati o corrotti, il che potrebbe portare a questo messaggio. Il messaggio di errore viene visualizzato se Archicad non è in grado di riparare questi pacchetti (il nome del software problematico può essere visualizzato nella finestra di dialogo del programma di installazione sotto il messaggio di errore). Riparare o reinstallare il pacchetto fornito da questo sito.
""L'esecuzione del codice non può continuare perché .dll non è stato trovato" messaggio di errore durante l'avvio su Windows"
Archicad ha alcuni prerequisiti che dovrebbero essere installati per funzionare correttamente. Queste sono parti del pacchetto Archicad e vengono installate con esso se necessario.
Ma se uno di questi è stato disinstallato o danneggiato, può impedire ad Archicad di eseguire o alcune delle sue parti per funzionare .
I file DLL più noti che di solito vengono menzionati nei messaggi di errore sono libmmd.dll, VCRUNTIME140.dll e MSVCP140.dll. Il primo è richiesto da CineRender e implica problemi con Intel C++ Compilers Redistributable Library, altri sono necessari per Archicad stesso e fanno riferimento al fatto che alcuni dei pacchetti ridistribuibili di Visual C++ sono mancanti o danneggiati.
Questi tipi di problemi possono essere eliminati riparando Archicad o installando i prerequisiti da questo sito.
In caso di problemi durante l'installazione o l'avvio di Archicad e la soluzione non è menzionata in questo articolo, contattare il rappresentante locale dell'assistenza GRAPHISOFT per ulteriore supporto.
Questa guida sarà continuamente aggiornata con nuovi problemi nel periodo di supporto di Archicad 25.