Este artículo cubrirá las soluciones a los problemas conocidos relacionados con la instalación y puesta en marcha de Archicad 26. Encontrarás varios temas específicos y detallados que son independientes de la versión que tengas. También encontrarás la razón por la que estos problemas pueden estar ocurriendo y cómo resolverlos.
Archicad, los accesorios adicionales (extensiones, contenido BIM, bibliotecas y objetos) y las actualizaciones de productos, etc., pueden descargarse de la página de Descargas de Graphisoft.
Una guía paso a paso sobre cómo instalar Archicad 26 con una sola licencia se puede encontrar aquí y otra sobre la instalación en red para BIM managers está aquí. Todas las demás soluciones de instalación, como la instalación desatendida de Archicad y las actualizaciones, están disponibles en este sitio.
Si ya has instalado Archicad y quieres añadir nuevas funciones, o necesitas reparar Archicad, la información detallada en este sitio puede ayudarte.
Archicad 26 no es compatible con Windows 8.1 o versiones anteriores; tampoco es compatible con versiones anteriores a macOS 10.15. Los clientes pueden experimentar fallos en el arranque al utilizar estas versiones del sistema operativo, y la instalación en ellas no será posible en el futuro.
Algunas funciones de Archicad (por ejemplo, la publicación de Hyper-modelos BIMx, funciones de BIMcloud, Búsqueda de Actualizaciones, Licencias de Emergencia) requieren acceso a la red, por eso se requiere otorgar acceso para conexiones entrantes y salientes a través de Firewall. Permita que Archicad se comunique en red para ejecutarlo sin problemas y para su plena funcionalidad. Todo el tráfico de red de Archicad está estrictamente limitado a la comunicación esencial con los servicios de GRAPHISOFT de acuerdo con el Acuerdo de Licencia de Usuario Final.
Los programas antivirus suelen bloquear el acceso a las carpetas de la carpeta de inicio del usuario por motivos de seguridad. Archicad crea configuraciones de BIMx y archivos de registro en la carpeta Documentos y esta acción puede ser potencialmente bloqueada. Permita a Archicad acceder a esta carpeta, los archivos relacionados con BIMx están seguros.
Archicad no se puede instalar en un directorio si alguna carpeta superior contiene Archicad.exe o Archicad.app, por eso este mensaje de error se puede mostrar después de seleccionar la ruta de instalación. Elija otra carpeta para instalar Archicad en ella o mueva el archivo que impide la instalación a otra ubicación.
La mayoría de las veces, cuando aparece este mensaje de error, la causa es que la computadora no cumple con los Requerimientos de Sistema o no están instaladas las últimas actualizaciones del Sistema Operativo. Actualice su Sistema Operativo para cumplir con los requisitos mínimos.
El mensaje también puede deberse a restricciones de permisos aplicadas a la computadora dada que impiden que el instalador de Archicad ejecute archivos ejecutables en carpetas temporales. Se utilizan para comprobar los componentes del sistema instalados e instalarlos si es necesario. Consulte a su Administrador de Sistemas o de TI para eliminar las restricciones.
Finalmente, y en raras ocasiones, los instaladores de terceros utilizados por Archicad y otras aplicaciones también pueden estar dañados o corrompidos, lo que podría llevar a este mensaje. El mensaje de error aparece si Archicad no puede reparar estos paquetes (el nombre del software problemático se puede ver en el cuadro de diálogo del instalador debajo del mensaje de error). Repare o reinstale el paquete dado desde este sitio.
Archicad tiene algunos requisitos previos que se deben instalar para ejecutarlo correctamente. Estas son partes del paquete de Archicad y se instalan con él si es necesario. Pero si uno de ellos ha sido desinstalado o dañado, puede evitar que Archicad se ejecute o que funcione alguno de sus componentes.
Los archivos DLL más conocidos que generalmente se mencionan en los mensajes de error son libmmd.dll, VCRUNTIME140.dll y MSVCP140.dll. El primero es requerido por CineRender e implica problemas con Intel C++ Compilers Redistributable Library, otros son necesarios para Archicad y se refieren a que algunos de los paquetes redistribuibles de Visual C ++ faltan o están dañados.
Este tipo de problemas se pueden eliminar reparando Archicad o instalando los requisitos previos desde este sitio.
Si tienes algún problema al instalar o iniciar Archicad y la solución no se menciona en este artículo, por favor, ponte en contacto con tu representante local de Graphisoft para obtener más ayuda.
Esta guía se actualizará continuamente con nuevos temas durante el periodo de soporte de Archicad 26.
Para saber más acerca de todas las novedades de Archicad 26, lee este artículo.