Este artículo proporciona soluciones a problemas conocidos relacionados con la instalación y el inicio de Archicad 24. Puede encontrar una serie de problemas específicos detallados sobre por qué podrían estar sucediendo y cómo puede resolverlos.
Archicad y otros accesorios (complementos y extras, bibliotecas y objetos, actualizaciones de productos, etc.) se pueden descargar desde la página de Descargas de Archicad.
Puede encontrar una guía paso a paso sobre cómo instalar Archicad 24 con una Licencia Individual aquí y otra acerca de la Instalación en Red para BIM Managers aquí. Se recopilan todas las demás soluciones de instalación, como la instalación Desatendida de Archicad y las actualizaciones en este sitio.
Si ya tiene Archicad instalado y desea agregar nuevas funciones, o Archicad necesita ser reparado, la información detallada en este sitio puede serle de ayuda.
Algunas funciones de Archicad (por ejemplo, la publicación de Hyper-modelos BIMx, funciones de BIMcloud, Búsqueda de Actualizaciones, Licencias de Emergencia) requieren acceso a la red, por eso se requiere otorgar acceso para conexiones entrantes y salientes a través de Firewall. Permita que Archicad se comunique en red para ejecutarlo sin problemas y para su plena funcionalidad. Todo el tráfico de red de Archicad está estrictamente limitado a la comunicación esencial con los servicios de GRAPHISOFT de acuerdo con el Acuerdo de Licencia de Usuario Final.
Los programas antivirus suelen bloquear el acceso a las carpetas de la carpeta de inicio del usuario por motivos de seguridad. Archicad crea configuraciones de BIMx y archivos de registro en la carpeta Documentos y esta acción puede ser potencialmente bloqueada. Permita a Archicad acceder a esta carpeta, los archivos relacionados con BIMx están seguros.
Archicad no se puede instalar en un directorio si alguna carpeta superior contiene Archicad.exe o Archicad.app, por eso este mensaje de error se puede mostrar después de seleccionar la ruta de instalación. Elija otra carpeta para instalar Archicad en ella o mueva el archivo que impide la instalación a otra ubicación.
La mayoría de las veces, cuando aparece este mensaje de error, la causa es que la computadora no cumple con los Requerimientos de Sistema o no están instaladas las últimas actualizaciones del Sistema Operativo. Actualice su Sistema Operativo para cumplir con los requisitos mínimos.
El mensaje también puede deberse a restricciones de permisos aplicadas a la computadora dada que impiden que el instalador de Archicad ejecute archivos ejecutables en carpetas temporales. Se utilizan para comprobar los componentes del sistema instalados e instalarlos si es necesario. Consulte a su Administrador de Sistemas o de TI para eliminar las restricciones.
Finalmente, y en raras ocasiones, los instaladores de terceros utilizados por Archicad y otras aplicaciones también pueden estar dañados o corrompidos, lo que podría llevar a este mensaje. El mensaje de error aparece si Archicad no puede reparar estos paquetes (el nombre del software problemático se puede ver en el cuadro de diálogo del instalador debajo del mensaje de error). Repare o reinstale el paquete dado desde este sitio.
Archicad tiene algunos requisitos previos que se deben instalar para ejecutarlo correctamente. Estas son partes del paquete de Archicad y se instalan con él si es necesario. Pero si uno de ellos ha sido desinstalado o dañado, puede evitar que Archicad se ejecute o que funcione alguno de sus componentes.
Los archivos DLL más conocidos que generalmente se mencionan en los mensajes de error son libmmd.dll, VCRUNTIME140.dll y MSVCP140.dll. El primero es requerido por CineRender e implica problemas con Intel C++ Compilers Redistributable Library, otros son necesarios para Archicad y se refieren a que algunos de los paquetes redistribuibles de Visual C ++ faltan o están dañados.
Este tipo de problemas se pueden eliminar reparando Archicad o instalando los requisitos previos desde este sitio.
Si tiene algún problema durante la instalación o el inicio de Archicad y no se menciona una solución en este artículo, comuníquese con su representante local de soporte de GRAPHISOFT para obtener más ayuda.
Esta guía se actualizará continuamente con nuevos problemas durante el período de soporte de Archicad 24.