ソフトウェアキーをダウンロードしましたが、アプリケーションが起動しません。
License Manager Toolで“サーバーにアクセスできない”とエラーを表示する。
ライセンスプールに私のソフトウェアキーがリストされていません。
ライセンスプールにソフトウェアキーをアップロードしましたが、一覧に表示されません。
どのように、コンピュータから別のコンピュータにソフトウェアキーを移動しますか?
ソフトウェアキーをダウンロードしましたが、ハードドライブが故障しました。
License Manager Toolでソフト借用ライセンスを見ることができないのですか?
ソフトウェアキーはソフトウェアベース プロテクションキーです。ソフトウェアベース プロテクションキーを購入すると、ライセンスプールから、オンラインで使用可能になります。ライセンスプールとは、購入した全てのソフトウェアキーにアクセスできる、仮想のリポジトリです。ライセンスを異なるコンピュータ間で移動したりするために、ライセンスプールを介して、キーをアップロードおよびダウンロードすることができます。ライセンスプール上のソフトウェアキーは常にアップデートされた状態です。
ハードウェアキーは物理的なドングルです: WIBUまたはCodeMeterになります。
お持ちのキーの交換または更新を依頼した場合は、関係するキーのシリアルナンバーまたは、IDをグラフィソフトに提供する必要があります。
ハードウェアキーの場合 (WIBU または CodeMeter):
キーの固有IDはLicense Manager Toolのリストに表示され、CodeMeterキーはキーに刻印されており、WIBUキーにはシールが貼ってあります。
ソフトウェアキーの場合:
License Manager Toolからキーを選択し、ユニークIDが左の列に表示されます。IDは12文字です、例: SWxxxxxxxxxx.
このIDは、（プロテクションキーIDフィールドに）ライセンスプールの各ソフトウェアキーに一覧表示されてます(プロテクションキーID)。
License Manager Tool一覧に使用可能なキーがリストされます (あなたのコンピュータに接続された物理キーまたは、アクセス可能なソフトウェアキー)。アイコンでライセンスの種類が分かります:
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CodeMeter (ハードウェアベース) プロテクションキー |
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WIBU (ハードウェアベース) プロテクションキー |
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このコンピュータ上にダウンロードされたソフトウェアキー |
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ライセンスプール内にあるソフトウェアキー |
ソフトウェアキーをダウンロードしましたが、アプリケーションが起動しません。
ソフトウェアキーが破損している可能性があります - コンバーターのソフトウェアまたはハードウェアの構成が変更し、キーがコンピューターに認識されないことが理由として挙げられます。この場合は、ソフトウェアキーを修正する必要があります。
1.License Manager Toolを起動。
2.使用可能なプロテクションキーのリストを確認。
3.ステータスのメッセージを確認: ソフトウェアキーを修復する必要があることを警告しています。
4.修正するために次の指示に従ってください。
License Manager Toolで“サーバーにアクセスできない”とエラーを表示する。
お使いのネットワークがファイアーウォールやプロキシサーバーで保護されており、License Manager Toolをブロックしている可能性があります。License Manager Toolが必要とするサービス一覧は、動作環境のサービス接続環境の箇所をご覧ください:
ライセンスプールに私のソフトウェアキーがリストされていません。
GRAPHISOFT IDでサインインを行わないと、License Manager Toolはライセンスプールのキーを表示することができません。
「License Managerにサインイン」を参照してください。
また、ソフトウェアキーを割り当ててない場合も表示されないので、ご注意ください。キーとそのステータスを確認するには、GRAPHISOFT IDを使用してライセンスプールにサインインしてください。
「ライセンスプールの管理」を参照してください。
ライセンスプールにソフトウェアキーをアップロードしましたが、一覧に表示されません。
アップロード処理後、ソフトウェアキーが使用可能になるまで数分かかります。License Manager Toolのインターフェイスから更新をクリックし、使用可能なキーの一覧を表示します。
License Manager Toolの開始後、リストからキーを選択してください。ステータスにて、アップデートが利用可能かどうかを示しています。アップデートされたステータスのキーは、緑のチェックマークが付いています。
注記：
•ソフトウェアキーのステータスを確認するには、License Manager Toolがインストールされているコンピュータにダウンロードされることを確認してください。
•ライセンスプール上のソフトウェアキーは常にアップデートされた状態です。
•ハードウェアキーのステータスを確認するには、License Manager Toolがインストールされているコンピュータに接続されることを確認してください。
どのように、コンピュータから別のコンピュータにソフトウェアキーを移動しますか?
ソフトウェアキーを他のコンピュータに移動するには、ライセンスプールをご利用ください。2つのステップに従ってください:
1.コンピュータAでLicense Manager Toolを起動し、サインインします。コンピュータAからキーをライセンスプールにアップロードします。
2.コンピュータBでLicense Manager Toolを立ち上げ、アップロードを行った同じGRAPHISOFT IDでサインインします。次に、コンピュータBに同じキーをダウンロードします。
「ソフトウェアキーのアップロード」および「ソフトウェアキーのダウンロード」を参照してください。
グラフィソフトに連絡し、ハードウェアキーを手に入れてください、またはハードウェアキーをソフトウェアキーに置き換えることもできます。なくしたハードウェアキーのシリアルナンバーを教えてください。
ソフトウェアキーをダウンロードしましたが、ハードドライブが故障しました。
グラフィソフトに連絡し、ハードウェアキーを手に入れてください。使用していたソフトウェアキーのIDを教えて下さい (破損したコンピュータにダウンロードされていたもの)。この情報はライセンスプールを確認することで、どのソフトウェアキーのものでも入力できます:
1.こちらより、GRAPHISOFT IDサイト
(https://graphisoftid.graphisoft.com/#/login)にサインインしてください
2.ライセンスプールをクリックしてライセンスプールを表示します。
3.プロテクションキーIDの列より、切り替えたいキーのID番号を見つけて下さい。
4.このID情報を販売店に提供して下さい。
License Manager Toolでソフト借用ライセンスを見ることができないのですか?
License Manager Toolはライセンス借用の管理を行うことはできませんので、それらのライセンスはリストに表示されません。ライセンス借用の情報を見るには、 ARCHICADヘルプメニューからライセンス情報を開いてください。
詳細については、ヘルプセンターhttp://helpcenter.graphisoft.com/ を参照してください。