既知の問題
MacではBIMx Desktop Viewerからアップロードできない
影響のあるバージョン: ARCHICAD 19 製造番号 6006 & 18 製造番号 9019 | 重要度: 対応方法あり | ID: 214359
注: ARCHICAD 20では、バージョン20のBIMx Desktop Viewerからのアップロードができないため、この問題はありません。問題
BIMx Desktop Viewerでは、CodeMeterドライバの非互換性により、BIMxモデルの共有中に以下のエラーメッセージが表示されることがあります（CodeMeterドライバ 5.21、5.22aで発生します）。
対応方法
- ファイル］メニューからARCHICADからBIMxモデルを発行してアップロードします。
自動テキストは、BIMxハイパーモデルの全てのレイアウト内で同じになってしまう
影響のあるバージョン: ARCHICAD 19 or older| 重要度: 対応方法あり | ID: 201051
注意: ARCHICAD 18 9013 および ARCHICAD 19 6006のアップデートで修正済み 問題
BIMxハイパーモデル内のすべてのレイアウトの自動テキストは、自動手テキストがレイアウト上に配置された図面に含まれている場合、最初にエクスポートされたレイアウトのデータになってしまいます。
原因
BIMxハイパーモデルの保存処理中に、ARCHICADは自動テキストを（正しくない形で）変更するため、すべての自動テキストは最初のレイアウトから内容を継承します。これは、レイアウト上の自動テキストを含む図面がプロジェクトファイルに保存されている場合にのみ発生します。
対応方法 1
自動テキストを含む各レイアウトに図面を配置する代わりに、マスタレイアウトに自動テキストを配置します。
対応方法 2
図面の設定ダイアログ内の「プロジェクトファイル内に図面を保存」の血チェックボックスを、発行時にチェックを外す必要があります。
オペレーティング・システムのログイン名にダブルバイト文字が含まれている場合、3DデータをBIMxハイパーモデルにエクスポートする際にエラーが発生します。
影響のあるバージョン: ARCHICAD 19| 重要度: 対応方法あり | ID: 197402
ARCHICAD 19 5005アップデートで修正済み問題
BIMxハイパーモデルをエクスポート（公開またはアップロード）する際に、パブリッシャーがハイパーモデルの3Dデータを保存できない場合があります。
原因
問題は、ユーザーのオペレーティングシステムのログイン名または発行するパスにダブルバイト文字が含まれていることです。
対応方法
この問題を回避するには、オペレーティング システムのログイン名にラテン文字のみを含む名前を使用するか、エクスポート パスにラテン文字のみを含むパスを選択するかのいずれかを選択します。
保存中にBIMxでカーソルが消えてしまう
影響のあるバージョン: BIMx desktop viewer 17,18| 重要度: 対応方法あり | ID: 181821
ARCHICAD 18 5100 及び ARCHICAD 17 8000のアップデートで修正済みBIMxモデルの保存ダイアログボックスでマウスとカーソルが消えてしまいます。適当なフィールドでファイルの保存先を選択することができない。キーボードのTABでは、「名前を付けて保存」と「タグ」のフィールドの切り替えしかできません。
この問題は下記で発生します:
- ARCHICADからBIMxを開く
- ARCHICADとは別にBIMxを開く
Enterキーを押すことでデフォルトのフォルダにファイルを保存することができ、その後、目的の保存先にファイルを移動することができます。
対応方法: キーボードのCommand+TABを使用して別のアプリケーションに切り替えてからBIMxに戻ると、カーソルが再び表示されます。
YosemiteでBIMx 16が反応しない。
BIMx 16 not being usable on YosemiteではBIMx 16が使用できません、メニューやキーボードコマンドが表示されず、スクロールもできません。対応方法: 画面（BIMxモデルの画面）上でマウスボタンを左クリックしてからEscをクリックすると、Escボタンが動作するようになり、以前は使用できなかった他のすべてのキーが使用できるようになりす。
BIMx Model Transferサイトへのファイルアップロード
ARCHICADからBIMxハイパーモデルをアップロード
ネットワークエラー
BIMx クラウドデータベースにサインインしたライセンス番号とBIMxアカウントでArchicadが送信できませんでした。これは下記のいずれかの原因によるものです:
- ネットワークの制限により、ARCHICADクライアントからGRAPHISOFTのサーバーへの接続に問題が発生した。もしくは、
- サーバー側で異常が発生し、ARCHICADクライアントの参加が許可されなかった。
- どのような問題が発生しているか(Archicadからのアップロードか、BIMx Desktopからのアップロードか、表示されたエラーメッセージの内容)
- サインインに使用したEメールアドレス
- ライセンスキー番号 (緑色のWIBU、もしくは銀色のCodeMeterキー)
- the ARCHICAD Fastloggerファイル
アップローダがGRAPHISOFTに接続できません。アップロード先にアクセスできません
BIMxハイパーモデルの3Dビューとレイアウトを発行した後、BIMxアップローダアプリケーションは以下のエラーを表示することがあります:
このようなエラーメッセージは、BIMxアップローダアプリが選択したアップロード場所にBIMxファイルをアップロードできない場合に表示されます。ほとんどの場合、選択された場所はプライベートフォルダであり、アップローダアプリケーショ ンはそこにファイルをアップロードする許可を取得していません。プライベートフォルダへの公開は、有効な保守サービスを持つクライアントのみが利用できます。このサブスクリプションを利用していると思われる場合は、BIMx テクニカルサポートに以下の情報を添えて問題を報告してください。
- どのような問題が発生しているか(Archicadからのアップロードか、BIMx Desktopからのアップロードか、表示されたエラーメッセージの内容)
- サインインに使用したEメールアドレス
- ライセンスキー番号 (緑色のWIBU、もしくは銀色のCodeMeterキー)
- BIMx Uploader アプリケーションのログファイル
BIMx DesktopからBIMx 3Dファイルのアップロード
ネットワークエラー
BIMx Desktopではライセンス情報を送信できず、BIMx CloudデータベースにサインインしたBIMxアカウントを使用していました。これは以下のいずれかの原因によるものです:
- ネットワーク制限のため、ARCHICADクライアントからGRAPHISOFTのサーバーへの接続の問題が発生した、または 。
- サーバー側の不具合により、ARCHICADクライアントの参加ができなかったん。
- どのような問題が発生しているか(Archicadからのアップロードか、BIMx Desktopからのアップロードか、表示されたエラーメッセージの内容)
- サインインに使用したEメールアドレス
- ライセンスキー番号 (緑色のWIBU、もしくは銀色のCodeMeterキー)
- "BIMx_Log.txt"およびUsers/username/Documents/BIMxフォルダ内の"Engine_Log.txt"
プライベートフォルダへのアップロードは保守サービスが有効の場合でのみ動作します
プライベートフォルダにアップロード]オプションを選択すると、保守サービスが有効ではない場合、このダイアログが表示されます。有効な保守サービスをお持ちの場合は、[ライセンスの問題を報告] ボタンをクリックして問題を報告してください。
発行セットプロパティで未定義の情報セットがあると、BIMxハイパーモデルのアップロードエラーが発生する
注意: この問題はARCHICAD 19 7006のアップデートで修正済みですARCHICADプロジェクトにARCHICAD 18で保存された発行セットが含まれている場合、その情報セットは変更するまで「未定義」となります。
情報セットが未定義のままだと、ハイパーモデルのアップロード処理が正常に行われず、ハイパーモデルの一部の要素が欠けてしまいます。"Upload completed with errors. "というメッセージがアップローダーウィンドウに表示されます。
アップロードの詳細では、一部の要素はユーザーによって既に公開されているにもかかわらず、まだ公開されていない状態になっています。
これを回避するには、発行者の設定プロパティダイアログの情報セットをチェックして、適切に設定してください。
BIMx Desktop App/Viewer
BIMxが起動しない
BIMx Desktopバージョンが起動時にクラッシュしたり、黒い画面だけが表示されたり、赤い線が入った黒い画面が表示されたり、その他の表示の問題が発生したりする場合は、ビデオカードまたはそのドライバに関連している可能性が高いです。OpenGL 2.0をサポートするカードに最新のドライバがインストールされていることを確認してください。デバイスマネージャが一般的なSVGAドライバと表示されている場合は、お使いのカード用に直接書かれたドライバを検索する必要があります。
下記では、一般的なカードの最新のドライバを見つけることができます:- AMD (ATI) のグラフィックカードのドライバs
- NVIDIAのグラフィックカードのドライバ
- もしくは、お使いのグラフィックカード/コンピュータのメーカーのウェブページを参照してください。
過去の事例から、既存のドライバをアンインストールし、最新のドライバをインストールすることで、一般的にはディスプレイの問題のほとんどが解決されます。
古い古いグラフィックカードの中には、最新のドライバを使ってもBIMxにモデルを表示できないものがあります。Intelグラフィックスを搭載した多くのコンピュータも同様に影響を受けます。リモートデスクトップ経由で起動するとBIMxがクラッシュする
リモートデスクトップ経由でBIMxを実行すると、OpenGL技術を他のマシンにリダイレクトする制限があるため、失敗する可能性があります。これについての詳細はこちらをご覧ください。BIMxはローカルプロファイルからのみ起動でき、リモートセッション経由で参加すると、その時点から実行中のアプリケーションのイメージを転送することができます。このような場合は、ウィンドウモードでBIMxを実行することをお勧めします。Macで仮想化されたオペレーティングシステムを使用した場合の問題
仮想化された環境（Parallel Desktop/VMware Fusionなど）でBIMxを実行すると失敗することがあります。場合によっては、動作はするが、グローバルイルミネーションのレンダリングに失敗することがあります。
BIMxはOpenGLモードでビデオカードを使用しているため、仮想マシンでBIMxを実行することは推奨されません。この問題自体は、Macbookノートパソコンで使用されているATI Mobility Radeonビデオカードにも関係しているかもしれませんが、デスクトップのATIカードを搭載したMac Proシステムでも発生します。ファイルエラー
開いたファイルが破損している場合、またはARCHICADの新しいバージョンのBIMxアプリケーションで保存されている場合、ファイルエラーメッセージがポップアップ表示されます。
サポートされていないBIMxファイル
BIMx 17デスクトップアプリケーションではBIMx Hyper-modelsを開くことができませんが、これらのファイルはBIMx 18デスクトップアプリまたはそれ以降、AndroidおよびiOSモバイルBIMxアプリで開くことができます。
BIMxモデル転送サイトへの保存と共有ボタンがグレーアウトしている
BIMxデスクトップアプリケーションがライセンスを見つけられない場合、ビューアモードで起動します。この結果、これらのオプションはライセンスがないと利用できないため、「保存」および「BIMxモデルの共有」ボタンがグレーになります。
BIMxライセンスをお持ちの場合（BIMxライセンスはバージョン17からARCHICADライセンスに統合されています）、BIMxにアクセスできることを確認してください。
ピクセルシャドウ
場合によっては、影がピクセル化されることがあります。これは通常、木やその他の植物のような大きなポリゴン数の要素が原因です。これらの詳細な影がシャドウマップを埋め尽くしてしまい、結果的に低解像度の影になってしまいます。表現を修正するのに役立つアイデアをいくつか紹介します:- これらの要素のレイヤーを非表示にする
- 矩形選択ツールを使用してモデルの一部のみを表現する
- ポリゴン数の少ない要素を使用する
テクスチャが表示されない
重要度: 対応方法なし | ID: 127789
