Per aiutarci a far funzionare Archicad ancora meglio per te, abbiamo introdotto una nuova funzionalità di sondaggio. Sappiamo che il tuo tempo è prezioso: i nostri sondaggi sono brevi e richiedono solo un minuto o due. Il nostro primo sondaggio sarà presto disponibile: il "Net Promoter Score" è una metrica chiave che ci aiuta a valutare la tua esperienza complessiva con Archicad.
Nota: Questa funzione è disponibile solo in Archicad 24 Aggiornamento2 (build 4000) e versioni successive.
Che cos'è un Net Promoter Score (NPS) e come viene calcolato?
Il Net Promoter Score (NPS) è una metrica che va da -100 a +100 che misura la disponibilità dei clienti a consigliare i prodotti o i servizi di un’azienda ad altri. Viene utilizzato come indice per misurare la soddisfazione generale del cliente per il prodotto o servizio di un’azienda e la fedeltà del cliente al marchio.
NPS viene calcolato in base alle risposte a una singola domanda (“Quante probabilità ci sono che consiglieresti un’azienda/un prodotto/un servizio a un amico o collega?”) A cui i clienti possono rispondere assegnando un punteggio su una scala da 0 a 10. In base alle loro risposte, i clienti vengono classificati nei seguenti tre gruppi:
I promotori (quei clienti che hanno risposto con 9 o 10) sono in genere clienti fedeli ed entusiasti,
I passivi (quei clienti che hanno risposto con 7 o 8) sono soddisfatti del tuo servizio o prodotto, ma non abbastanza felici da essere considerati Promotori,
I detrattori (quei clienti che hanno dato 6 punti o meno) sono clienti insoddisfatti che difficilmente acquisteranno di nuovo da te e potrebbero persino scoraggiare altri dall’acquistare da te.
Possiamo ottenere il Net Promoter Score sottraendo la percentuale di clienti che sono Detrattori dalla percentuale di clienti che sono Promotori. Ai fini del calcolo di un NPS, i Passivi contano per il numero totale di intervistati, riducendo così la percentuale di Detrattori e Promotori e spingendo NPS verso 0.
Ogni volta che un nuovo sondaggio diventa disponibile, vieni avvisato tramite il nuovo pannello "Feedback" del Centro di Azione. Con pochi click, puoi aprire e inviare il sondaggio direttamente dal Centro di Azione.
In qualsiasi momento: controlla se è disponibile un sondaggio facendo click su Controlla tutti le Voci nella scheda Riepilogo del Centro di Azione. (Fare clic su Mostra Riepilogo> Controlla tutte le Voci)
Il tuo feedback ci aiuta a migliorare i nostri prodotti per soddisfare le tue esigenze. Di volta in volta, riceverai un promemoria amichevole sui sondaggi disponibili quando chiuderai il tuo progetto Archicad. Puoi rispondere al sondaggio subito, oppure chiudere il sondaggio e rivisitare il sondaggio in un secondo momento nel Centro di Azione.
Per saperne di più su come raccogliamo e gestiamo i dati, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
Nota: questa funzione è disponibile in ARCHICAD 24 Update 2 o successivo.
Abbiamo introdotto una nuova funzione di sondaggio, al fine di migliorare ancora le funzionalità di ARCHICAD.
Sappiamo che il vostro tempo è prezioso: i nostri sondaggi sono brevi e richiedono solo ...
1.Selezionare uno o più progetti nel Navigatore.
2.Nell'elenco Utenti uniti, passare con il mouse su un nome di un utente per visualizzare l'icona Forza l'Uscita.
3.Fare clic per forzare l'uscita.
Forza l'uscita di più utenti
1.Nella lista degli Utenti uniti, fare ...
Usare l'Abaco elementi interattivo di ARCHICAD per elencare i dati IFC assegnati agli elementi del progetto corrente.
Vedere Abaco interattivo.
Criteri
È possibile usare i dati IFC data come criteri degli elementi nel creare un Abaco interattivo. Per esempio:
•Assegnazione ...
